AMAIRU - Consultores de Internet
Desarrollo y diseño de proyectos web
Boletín Informativo AMAIRU
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BOLETIN INFORMATIVO AMAIRU
"Consejos y Noticias de la Internet Hispana"
Edición Nº 35, 10 - Enero - 2003
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Un saludo a todos nuestros amigos, clientes y suscriptores, y más
especialmente a los recién incorporados.
Comenzamos un nuevo año siendo fieles a nuestra cita y con variados contenidos que esperamos sean del agrado de al menos la mayoría de nuestros suscriptores.
En este primer número del año, y aprovechando que hemos recibido varias solicitudes para que incluyamos algunos consejos (también conocidos como "tips") sobre diseño web en nuestro boletín, vamos a comenzar una interesante serie sobre este tema ayudados por los trabajos publicados por un experto internacional en "usabilidad web" como es Jakob Nielsen. (Dejo pendiente su biografía para un número posterior)
En este número empezaremos con la lista del año 2002 sobre los errores más frecuentes que se cometen al diseñar un web. En los próximos números publicaremos también las listas de años anteriores (con algunos errores que aún se siguen produciendo!!) y lo que él denomina "10 consejos para un buen Diseño Web", junto con algunos comentarios más que añadiremos.
Hoy también estamos de cumpleaños (Internet cumple 20 años nada menos) y trataremos por ello de hacer un poco de memoria histórica.
Ya que en este número contamos con algunos nuevos suscriptores les recuerdo (y esto vale para todos) que pueden descargar el Diccionario de Internet que regalamos a nuestros suscriptores en el boletín Nº 31. La forma de obtener su clave en BoletinesElectrónicos.com y el enlace correspondiente los encontrarán al final del boletín (más exactamente en la sección "Números Atrasados")
Los contenidos de este número son:
- Concepto de "Usabilidad" .-
- "Top 10" de los errores más comunes en Diseño Web .-
- Internet ¿cumple 20 años? .-
- Las familias de EE.UU. usan Internet para informarse .-
- Los niños son los que más acceden a Internet desde casa .-
- Nuestros Suscriptores .-
- Otras Noticias .-
- Un libro gratis!! .-
- Informes de Internet .-
- Números atrasados .-
- Administración .-
Y ahora comenzamos con esta nueva edición. Espero que les resulte
interesante, hasta dentro de 10 días!!
Concepto de "Usabilidad"
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Si vamos a comenzar una serie sobre el diseño web y sus buenas, o malas, prácticas es casi obligado hacer referencia a una expresión que vamos a utilizar con frecuencia: "usabilidad". Por si tienen alguna duda la palabra "usabilidad" no existe en español y no es sino una traducción excesivamente libre del término inglés usability.
Podemos definir la expresión "usabilidad" como la forma de lograr que un producto concreto pueda ser utilizado por los usuarios para alcanzar sus objetivos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un determinado contexto de uso.
¿Un concepto complicado? Imaginemos un aparato electrónico tan complejo de usar que es mejor no utilizarlo pues apenas nos sirve para nada (este producto tendría una nula "usabilidad") Ahora piensen en un aparato, por moderno y avanzado que sea, que hasta un niño, o alguien que lo utiliza por primera vez, pueda entender su funcionamiento sin ningún problema (este producto tendría una excelente "usabilidad")
En resumen, la "usabilidad" trata de adaptar el funcionamiento de los objetos a las personas en lugar de que seamos nosotros quienes debamos aprender a utilizar "cada uno" de los distintos productos. Es gracias a ésto que podemos utilizar sin excesivos problemas cualquier tipo de automóvil, teléfono, televisión, vídeo o DVD sólo conociendo cómo funcionan algunos de ellos.
Vamos a nuestro caso concreto y lo entenderán perfectamente, cuando hablamos de buena "usabilidad" en un diseño web nos referimos a que el usuario del web, por ejemplo:
- Sabe dónde está en cada momento, conoce a dónde puede ir y sabe hacerlo sin perderse entre los documentos del web.
- Reconocemos enlaces (links) donde los hay y sabemos para qué nos sirven.
- Encontramos lo que buscamos antes de aburrirnos y sabemos desde un principio si se encuentra en el web.
- El web invita a visitarlo...
- Cuando volvamos a visitar el mismo web no tendremos dificultades en volver a navegar por él sin problemas.
Y, ahora, vamos a los ejemplos concretos sobre Diseño Web.
"Top 10" de los errores más comunes en Diseño Web
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Jakob Nielsen, reconocido experto en "usabilidad" web, publicó a finales del pasado año su lista con los errores más comunes detectados en el diseño de páginas web, las anteriores listas se publicaron en los años 1996 y 1999.
1.- Ausencia de precios en webs de comercio on-line, un error aún más grave si ocurre en aquellos destinados al business-to-business (B2B o comercio entre empresas)
2.- Poca flexibilidad de los motores de búsqueda; según Nielsen la búsqueda tiene que funcionar correctamente con distintas formas gramaticales de las palabras y tener algoritmos de filtrado actuales.
3.- Utilización de barras de navegación horizontales, sobre todo en ventanas con dimensiones estándar (las que ocupan 800 x 600 píxels, por ejemplo, o se ven a pantalla completa)
4.- Utilización de fuentes de tamaño fijo (sobre todo pequeño) que no pueden ser cambiados con un comando apropiado del navegador.
5.- Utilización de grandes párrafos de texto no divididos en fragmentos para una lectura más cómoda.
6.- Utilización de javascript en los links sin ninguna indicación de cuál será el destino del enlace, Nielsen cree que el usuario tiene que saber siempre a qué lugar le llevará cada enlace.
7.- FAQs (preguntas y respuestas) que responden más a los intereses de los propietarios de las páginas que a los usuarios que visitan el sitio.
8.- Formularios y lugares donde se recogen direcciones de correo electrónico sin una información clara para el usuario, no indicándole en qué van a ser utilizadas o cuál es la política de privacidad del web.
9.- Uso de URL's que superan los 75 caracteres, estos enlaces tan largos son prácticamente imposibles de memorizar y de introducir en la ventana del navegador (75 no es un número "real", se refiere a URL's con "longitudes inapropiadas", por tanto que nadie piense que con 70 caracteres sí se consiguen buenos resultados...)
10.- Utilización de enlaces a direcciones de correo electrónico en lugares inesperados; según Nielsen, los enlaces a los correos electrónicos tienen que ir acompañados de un texto que explique que se trata de un enlace hacia una dirección de correo.
Aún con poco dominio del inglés les recomiendo a todos que visiten el documento original publicado en el propio web de Jakob Nielsen, al menos la colección de imágenes "aclaratorias" de cada uno de los puntos bien lo vale... (eso sí que es "usabilidad")
Lo tienen en http://www.useit.com/alertbox/20021223.html
Y recuerden que en el próximo número continuaremos con esta serie.
Internet ¿cumple 20 años?
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Es difícil ponerse de acuerdo sobre la fecha de inicio de Internet, por eso las celebraciones de los aniversarios son bastante complicadas, sin embargo trataremos de justificar que Internet cumple 20 años!!!
Si consideramos el momento de inicio a aquel en que la Red más se pareció a lo que conocemos actualmente podríamos tomar como punto de partida el 1 de enero de 1983. Esta era la fecha límite para que ARPANET, el sistema de conexión desarrollado por el Departamento de Defensa de EE.UU., estuviese funcionando completamente sobre el (entonces novedoso) protocolo TCP/IP, sin duda el elemento que puso las bases para la popular y descentralizada red que conocemos hoy, en sustitución del anterior Protocolo de Control de Red (NCP, Network Control Protocol) sobre el que corría la Red hasta entonces.
Esta transición duró nada menos que 10 años, por eso tomamos la fecha final en la que necesariamente todo el sistema ya debía estar perfectamente operativo y funcionando. Si desean conocer cuál es la fecha del primer atisbo de algo semejante a Internet podemos decir que ya desde 1969 los investigadores norteamericanos intercambiaban datos sobre ARPANET, una red que ya entonces conectaba a varios cientos de ordenadores.
En realidad Internet nació cuando se estandarizó todo el sistema de protocolos de comunicación entre los distintos ordenadores y cada red se unió al resto de redes a nivel mundial, haciendo que su utilización fuese de dominio público. El posterior desarrollo del World Wide Web para poder compartir toda la información y no sólo transmitirla no fue sino la guinda al pastel.
¿Piensa que el contenido de este Boletín es interesante?
Entonces recomiéndenos... ¡Reenvíeselo a sus contactos!
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Las familias de EE.UU. usan Internet para informarse
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Es de suponer que en unos años nuestra forma de emplear Internet será similar a lo que ahora se produce en países que comenzaron antes a usarlo. Por eso nos puede ser útil conocer el momento actual por el que pasan en los Estados Unidos.
El estudio que hemos conocido indica que Internet se está convirtiendo en un elemento básico de consulta de información para las familias estadounidenses, quienes confiesan utilizar la Red para obtener datos sobre sanidad, servicios gubernamentales o precios de objetos para su posterior compra.
El 79% de los usuarios de Internet encuestados indicaron que esperaban realizar alguna transacción en Internet, buscando portales que les dieran información sobre productos que estuvieran pensando adquirir.
Fuentes oficiales de los creadores del estudio declararon que "con el paso del tiempo, la gente está adquiriendo más experiencia y se sienten más cómodos navegando por Internet y viendo lo que ofrece".
Los niños son los que más acceden a Internet desde casa
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Un estudio realizado por la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación, sobre datos de una encuesta a unos cuatro mil jóvenes españoles, muestra que los niños de edades comprendidas entre los ocho y los trece años son quienes más acceden a Internet desde su propio domicilio, por detrás sólo de los adultos y por delante incluso de los universitarios.
Según dichos datos, el 53 % de estos jóvenes tiene ordenador con conexión a Internet, el 15 % tiene dicho ordenador en su habitación y accede a Internet sin la compañía de los padres o de algún adulto. Por último, este informe resalta también que uno de cada cuatro de estos chicos ha accedido a Internet en el último mes.
Nuestros Suscriptores
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Ya saben que nos encanta que nuestros suscriptores se comuniquen con nosotros y nos expongan su opinión sobre el Boletín, por eso tenemos un espacio reservado para que puedan presentarse y, entre todos, conocernos mejor. Mientras ustedes lo deseen este espacio estará a su disposición. ¡Aprovéchenlo!
Hoy les quiero presentar Transmedia.cl un portal chileno de contenidos
dedicado, entre otras actividades, a entregar información diaria sobre Marketing, Tecnología, Internet y Negocios ocurridos tanto en Chile, Latinoamérica, EE.UU. y Europa. Nos lo presenta su responsable Mario Romero:
"Contamos con la autorización de varios portales para reproducir contenidos y además generamos contenidos para ser publicados de manera gratuita vía Internet.
En lo comercial, asesoramos a compañías, tanto de Chile como del extranjero, gracias a un completo equipo de Publicistas, Ingenieros y Periodistas."
Recuerden que pueden encontrarlos en www.transmedia.cl
En el próximo número continuaremos con más suscriptores y nuevas e interesantes actividades. Por qué no la suya...
¿Desea presentarse usted también en este espacio?
Escríbanos a info@amairustudio.com ¡Le espero!
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Otras Noticias
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1-) Gasto en acceso a Internet.
De acuerdo con el informe "El mercado de las telecomunicaciones en las pymes españolas" realizado por DMR Consulting, las pymes españolas invierten anualmente 618 millones de euros en el acceso a Internet, siendo el gasto medio anual da cada una de 809 euros.
2-) La opinión: Francisco Canals
Francisco Canals, creador del Observatorio Español de la Internet, cree que "el año 2002 ha sido el fin del maquillaje en Internet, donde grandes empresas han invertido grandes sumas de dinero sólo para incentivar el consumo".
3-) III Jornadas Nacionales de Seguridad Informática.
Las III Jornadas Nacionales de Seguridad Informática de Colombia se celebrarán en Bogotá los días 19 y 20 de junio de 2003. Para esta edición se contará con la participación de un comité de programa internacional conformado por profesionales especialistas en este área.
4-) Yahoo! ha terminado el año superando los 2 millones de suscriptores de pago.
Algunos servicios de pago sí que funcionan en la Red... o al menos eso parece visto que Yahoo! superó a principios de diciembre la cifra de 2 millones de suscriptores que esperaban alcanzar en todo el año 2002.
Los servicios ofertados son, entre otros, la búsqueda de empleo, anuncios personales o paquetes de correo electrónico personalizado, esta nueva política de suscripciones es una vía para diversificar su corriente de ingresos y expandir su alcance más allá de la publicidad básica, que había sido hasta hoy su sello distintivo.
Un libro gratis!!
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Les recordamos que en nuestro web pueden descargarse la versión
gratuita del manual "Internet a su alcance: Conceptos y Herramientas
de Internet" que hemos elaborado con el objetivo de proporcionar los conocimientos imprescindibles a todo aquel que deba desarrollar su trabajo en Internet o necesite emplear este medio dentro de su estrategia de negocio.
Este libro ha sido publicado por la editorial digital "Libros en Red".
Más información: http://www.amairustudio.com/manual
Recuerden que estamos preparando algunas interesantes novedades sobre este manual de las que pronto tendrán más detalles (es posible que en febrero... :-)
Informes de Internet
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Pueden encontrar todos los informes, estudios y encuestas realizados
por empresas del sector, y publicados hasta ahora en nuestro web, en
la dirección: http://www.amairustudio.com/secciones/informes.htm
Números atrasados
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Si desea consultar los números atrasados de este boletín puede
hacerlo en http://www.amairustudio.com/boletines.htm
Y a partir del Nº 23 también los tiene en:
http://listas.boletineselectronicos.com/lista/amairu/archivo/
Obtenga su clave para acceder a todos los servicios de nuestra
lista en http://www.elistas.net/sendPass.html
Y retire su Diccionario de Internet desde la dirección
http://listas.boletineselectronicos.com/lista/amairu/ficheros/1
Esto es todo por hoy, en próximas entregas seguiremos informando
sobre todo aquello que sea de interés para la comunidad hispana en
Internet. Hasta pronto!!!
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sólo necesita copiarlos y pegarlos en su navegador.
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Un saludo y hasta el próximo número!!!
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Arturo Sola - Consultor de Internet y
editor del Boletín Informativo AMAIRU
"Consejos y Noticias de la Internet Hispana"
amairu@amairustudio.com
http://www.amairustudio.com
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