AMAIRU - Consultores de Internet
Desarrollo y diseño de proyectos web
Boletín Informativo AMAIRU
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BOLETIN INFORMATIVO AMAIRU
"Consejos y Noticias de la Internet Hispana"
Edición Nº 47, 20 - Mayo - 2003
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Un saludo a todos nuestros amigos, clientes y suscriptores, y más
especialmente a los recién incorporados.
Para hoy tenemos la reflexión que les prometí sobre la usabilidad "bien entendida" que espero aclare algunos conceptos. También trataremos de celebrar el día internacional de las telecomunicaciones y veremos una serie de noticias variadas, creo que interesantes y posiblemente curiosas de las que espero que saquen alguna enseñanza. Si lo desean nos vemos en nuestra próxima edición. Gracias a todos por seguir con nosotros!!
Los contenidos de este número son:
- Hoy hablamos de Usabilidad .-
- Día internacional de las telecomunicaciones .-
- Barcelona estrena el primer hospital virtual .-
- El Wireless genera 1.390 millones de euros en 2002 .-
- Los spammers contraatacan .-
- Otras Noticias .-
- Un libro gratis!! .-
- Informes de Internet .-
- Números atrasados .-
- Administración .-
Y ahora comenzamos con esta nueva edición. Espero que les resulte
interesante, hasta dentro de 10 días!!
Hoy hablamos de Usabilidad
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Como les comentaba en nuestro "atípico" numero anterior quería preparar para esta edición un pequeño comentario sobre la usabilidad y cuál es su objetivo. Sería bueno comenzar recordando el concepto de usabilidad que dimos ya hace algunos números: podemos definir la expresión "usabilidad" como la forma de lograr que un producto concreto pueda ser utilizado por los usuarios para alcanzar sus objetivos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un determinado contexto de uso.
Ahora debemos aclarar una idea importante sobre los artículos que hemos estado publicando en los últimos números y cuyo autor original es Jakob Nielsen, posiblemente el experto internacional en usabilidad más reconocido. Todos estos artículos están escritos desde el punto de vista exclusivo de la usabilidad, aplicado al desarrollo web pero con un grado de importancia muy elevado para los conceptos de usabilidad.
¿Qué quiere esto decir? Pues que todo debe de ser entendido y que la aplicación de los conceptos no ha de ser estricta en todos los casos. Veamos un ejemplo que aclarará lo que quiero decirles. Hace unas semanas conocí un proceso de selección de propuestas para ver quién desarrollaría un web para cierto organismo que me llamó la atención (en realidad me sorprendió negativamente)
Esta organización está formada por personas sin conocimientos sobre Internet, por ello se supuso que necesitarían un informe sobre lo que cada propuesta tenía de positivo o negativo. En lugar de encargar este trabajo de intermediación, mucho más importante de lo que parece pues quien toma la decisión no conoce la propuesta original sino tan sólo este informe!!, a un experto se empleó para ello a alguien en prácticas. Su preparación puede ser suficiente para este trabajo (yo creo que lo era) pero su experiencia claramente no lo era.
¿Cuál fue su acierto y su error? Aplicar los textos de Jakob Nielsen al pie de la letra!! Es decir, junto con la interpretación de cada propuesta (que no me parecieron demasiado correctas, por cierto) incluyó un test de usabilidad de los diferentes webs realizados por las empresas que entraban en la pugna por el trabajo.
El error cometido fue contestar a las mismas preguntas del test para un grupo de casi 30 webs que tenían muy poco en común y sin tener en cuenta las circunstancias de cada caso concreto. Debido a mi trabajo conocía algunas empresas y algunos webs de los valorados y puedo decir que en algunos casos la usabilidad correcta del web no debía coincidir con los estándares, y esto no fue tenido en cuenta.
¿Pero cómo puede ser esto? Muy sencillo, un web se desarrolla con la vista puesta en los clientes de cada empresa, en el tipo de usuario, en las circunstancias y en los medios para cada caso. En concreto, uno de los webs analizados debía cumplir que quien lo visite "no conozca la actividad de la empresa a primera vista" a menos que sea un potencial cliente o un usuario, en cuyo caso la usabilidad del web es perfecta.
La razón no es otra que el 95% del presupuesto de ese web se ha dedicado al desarrollo de una tecnología que permite al cliente diseñar su propio producto antes de confirmar su pedido, como estamos ante un producto industrial y los clientes ya conocían la empresa antes del desarrollo del web no tiene demasiado sentido gastar esfuerzos y dinero en la parte corporativa del web, recordemos que es un web tecnológico y no promocional (la intranet es mucho más importante que el propio web)
Conclusión, usabilidad sí, pero siempre adaptada al objetivo de cada web en cada caso. Pero, por favor, algunos conceptos básicos... cúmplanlos siempre.
Día internacional de las telecomunicaciones
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Desde hace 135 años el 17 de mayo es el día internacional de las telecomunicaciones. La Unión Internacional de Telecomunicaciones, la más antigua organización universal, aboga desde entonces por buscar la paz en el planeta a través de la comunicación.
Como un reconocimiento a esta organización me gustaría dedicarles un pequeño espacio en nuestro boletín incluyendo un párrafo que pueden encontrar en su web y que define cuál es su labor.
"El mundo de las telecomunicaciones en el que vivimos hoy no sería lo que es sin los ingentes esfuerzos de la UIT para ayudar a los países a armonizar sus políticas nacionales, acortar las diferencias tecnológicas, fomentar la interconectividad y la interoperabilidad de los sistemas a escala mundial. En cualquier momento, quienquiera que haga una llamada telefónica, comprueba su correo electrónico, mira la televisión o navega por la web, se beneficia del trabajo de la primera organización universal del mundo: la UIT. Durante más de 135 años, la UIT ha venido ayudando a los pueblos del mundo a comunicarse. Pero su misión también consiste en llevar los beneficios de las tecnologías de la información y la comunicación a todos los habitantes del planeta."
Como ellos mismos afirman su objetivo para el futuro es "expresar su compromiso para conseguir que los 1,5 millones de pueblos que todavía no están conectados a la sociedad de la información entren en la era de la información."
Pueden encontrar toda la información en su web: http://www.itu.int
Barcelona estrena el primer hospital virtual
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Ya se ha puesto en marcha, desde el día 16, el primer hospital virtual avanzado que dará servicio a toda Europa y permitirá el diagnóstico médico sin necesidad de un contacto directo con el paciente y sin barreras de espacio.
El centro hará diagnósticos a partir de imágenes de pruebas médicas realizadas a pacientes que se encuentran a distancia del centro. Los primeros diagnósticos serán en el campo de la radiología, pero se espera poder ampliar el campo de acción a otras especialidades médicas.
Con esta iniciativa, el European Telemedicine Clinic pretende dar respuesta a la escasez de personal sanitario en algunos países europeos. Por ejemplo, en el Reino Unido faltan 1.500 radiólogos y en Suecia, una de cada seis plazas de radiólogo está vacante. Por este motivo, en una fase inicial, sus servicios se venderán en los países escandinavos y en el Reino Unido.
Asimismo, el centro aspira a convertirse en un centro de formación para médicos especialistas tanto en Cataluña como a nivel internacional y pretende ser un referente mundial en diferentes especialidades a partir de las bases de datos de los diferentes casos estudiados.
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El Wireless genera 1.390 millones de euros en 2002
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El mercado de soluciones inalámbricas, que incluye puntos de acceso, tarjetas "wireless", antenas y hardware en general, generó un volumen de negocio de 1.600 millones de dólares (1.390 millones de euros) en 2002.
No obstante, y según el informe de la firma de analistas Giga Group presentado por Telenium, el mayor freno a la expansión de esta tecnología en las grandes empresas es la preocupación por la seguridad, junto a las restricciones presupuestarias.
Se espera que las redes "wireless" evolucionarán en varios frentes: consolidación de redes de tercera generación, cambios en el ancho de banda y cobertura de las redes, que ofrecerá mayores posibilidades y elección a los usuarios.
Los spammers contraatacan
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El grupo denominado eMarketersAmerica.org ha decidido tomar la iniciativa y emprenderla contra aquellos servidores que crean listas negras e impiden la circulación de sus mensajes. Demandan que se está violando la libertad de comunicación de los ciudadanos y su capacidad de elección sobre lo que quieren, o no, recibir en sus buzones electrónicos.
Todo esto parece ser que es más una cuestión de formas que de fondo (y lo que a todos nos importa es que desaparezca el correo basura) pues al parecer los bloqueos se solucionan rápidamente pagando una cierta suma de dinero a los principales proveedores y pasando así de ser considerados spam a correo comercial.
Me lo parece a mí o esto suena a tomadura de pelo?? Sobre todo cuando nos llegan noticias como la de que un tal "Buffalo Spammer" ha sido arrestado en Nueva York acusado de enviar 825 millones de correos no solicitados!!! ¿O sería correo comercial?
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Otras Noticias
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1-) Novedades en Google
Desde hace algunos días Google ya diferencia el uso de acentos en las búsquedas, esto implica que para nuestras búsquedas en español ya pueden tener este factor en cuenta y, sobre todo, que a la hora de optimizar nuestros webs deberemos de tenerlo en consideración a partir de ahora.
2-) Utilización de Internet en América Latina.
El estudio realizado por Cyberatlas contempla que son en total unos 27 millones de latinoamericanos los que utilizan Internet sobre una población de 355 millones de habitantes, por lo tanto solamente alcanza a un 8% de la población. En este estudio no se contempla la presencia de México por considerarse parte de América del Norte (lo que supondrían casi 4 millones de usuarios más)
Brasil concentra por si solo el 50% de los internautas de la región, sin embargo, debido a su población la penetración es de tan solo el 8%. En cambio Chile, aunque el número de internautas sea inferior (3,1 millones), es el país con mayor penetración de la red con un 20% de la población.
3-) De nuevo Internet en tiempos de crisis.
Ya hemos hablado alguna vez de varias situaciones de crisis en las cuales Internet, aunque no sirva para solucionarlas, ha prestado un importante apoyo. En este caso y según un estudio reciente de la empresa de audiencias Nielsen/Netratings, el tráfico on-line en Hong Kong relacionado con actividades tales como las compras, educación, noticias, medicina o gestiones bancarias ha aumentado de forma considerable desde que se generalizó el virus SARS (en este caso hablamos, desgraciadamente, de un virus humano y no de los casos informáticos típicos que, con ser graves, nos parecen una broma comparados con esta epidemia)
4-) Congreso "e-Gallaecia: Seguridad 2003"
A instancias del foro e-Gallaecia, la ciudad gallega de Santiago de Compostela acogerá del 02 al 06 de junio próximos la "III Semana Internacional de las Tecnologías de la Información y Comunicación". Dentro de este marco se celebrará el congreso "e-Gallaecia: Seguridad 2003", pueden encontrar toda la información en el web oficial: www.e-gallaecia.com
5-) No se dejen engañar.
Cada día está más claro que no es el medio sino las personas quienes favorecen la estafa y el engaño, cómo si no es posible que alguien estafe más de 60 millones de euros a 15.000 víctimas de diferentes países mediante un supuesto plan de inversiones. O que gane 600.000 euros a través de un servicio de búsqueda de pareja que prometía a los hombres mujeres rusas o ucranianas... Da lo mismo el medio que se emplee, los timos son los mismos y está en nuestra mano no dejarnos engañar.
Un libro gratis!!
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Les recordamos que en nuestro web pueden descargarse la versión
gratuita del manual "Internet a su alcance: Conceptos y Herramientas
de Internet" que hemos elaborado con el objetivo de proporcionar los conocimientos imprescindibles a todo aquel que deba desarrollar su trabajo en Internet o necesite emplear este medio dentro de su estrategia de negocio.
Este libro ha sido publicado por la editorial digital "Libros en Red".
Más información: http://www.amairustudio.com/manual
Vea aquí la oferta para nuestros suscriptores!!!
Informes de Internet
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Pueden encontrar todos los informes, estudios y encuestas realizados
por empresas del sector, y publicados hasta ahora en nuestro web, en
la dirección: http://www.amairustudio.com/secciones/informes.htm
Números atrasados
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Si desea consultar los números atrasados de este boletín puede
hacerlo en http://www.amairustudio.com/boletines.htm
Y a partir del Nº 23 también los tiene en:
http://listas.boletineselectronicos.com/lista/amairu/archivo/
Obtenga su clave para acceder a todos los servicios de nuestra
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Y retire su Diccionario de Internet desde la dirección
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Esto es todo por hoy, en próximas entregas seguiremos informando
sobre todo aquello que sea de interés para la comunidad hispana en
Internet. Hasta pronto!!!
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Un saludo y hasta el próximo número!!!
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Arturo Sola - Consultor de Internet y
editor del Boletín Informativo AMAIRU
"Consejos y Noticias de la Internet Hispana"
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