AMAIRU - Consultores de Internet
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Boletín Informativo AMAIRU
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BOLETIN INFORMATIVO AMAIRU
"Consejos y Noticias de la Internet Hispana"
Edición Nº 53, 21 - Julio - 2003
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Un saludo a todos nuestros amigos, clientes y suscriptores, y más
especialmente a los recién incorporados.
Para realizar este número hemos utilizado buena parte del material que se nos acumuló en la edición pasada y que tuvimos que guardar. Aún así, y a pesar de las fechas pre-vacacionales, los temas de actualidad se presentan muy interesantes gracias a la presentación del nuevo plan España.es para promocionar Internet en España (ya se cruzan apuestas para saber si será un fracaso como el anterior... o puede resultar aún peor) Esperemos que al menos sirva para potenciar más el uso de la Red que es lo más importante, cuantos más seamos más servicios y contenidos encontraremos y más barato será el acceso.
Los motores de búsqueda y el comercio electrónico, junto con un buen número de noticias variadas y espero que curiosas, serán el resto de temas para hoy. Que los disfruten!!
Los contenidos de este número son:
- Internautas y Motores de búsqueda .-
- Presentado el plan "España.es" .-
- Cifras de Comercio Electrónico en España .-
- Internet y la industria turística .-
- Otras Noticias .-
- Un libro gratis!! .-
- Informes de Internet .-
- Números atrasados .-
- Administración .-
Y ahora comenzamos con esta nueva edición. Espero que les resulte
interesante, hasta dentro de 10 días!!
Internautas y Motores de búsqueda
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¿Se han preguntado alguna vez sobre cuál es el comportamiento de los usuarios cuando utilizan un buscador? ¿O si su propio comportamiento es una actitud generalizada? Pues bien, investigadores norteamericanos de la división tecnológica de la Penn State School aseguran que los internautas "se molestan" y "se precipitan" a la hora de realizar sus búsquedas en la Red.
El informe también indica que, por lo general, los usuarios sólo visitan los "tres primeros resultados" de las búsquedas, con un tiempo de "uno a cinco minutos" de visita por cada link. Sin duda que esto significa que los propietarios de los webs tenemos que ser capaces de mostrar su contenido "al completo" en muy poco tiempo... o perderemos al visitante.
En concreto “los usuarios deciden instantáneamente si deben o no profundizar en la web, y si ésta no ofrece una impresión favorable será automáticamente ignorada”, ha declarado Jim Jansen, profesor del IST en la Penn School y co-autor del informe
Más de la mitad de los usuarios sólo visitaron uno de los recursos y más del 80% se detuvo después de mirar tres páginas. Por lo tanto, si nuestro web no está entre los tres primeros... en un gran número de casos será como si "no estuviera".
El estudio aún va más allá, la mitad de los usuarios introducían sólo "una" palabra clave y únicamente miraban la "primera página" de entre todos los resultados. Un 19% seguía hasta la segunda página pero menos de un 10% se molestaba en abrir la tercera.
Puede que lo que se muestra sea una forma excesivamente nerviosa de buscar (en realidad creo que es difícil encontrar lo que se busca si se realiza de esa forma) pero así funcionan los internautas que queremos atraer a nuestros webs y en ello debemos fijarnos... bueno, en realidad, creo que es un estudio demasiado influido por el comportamiento de los usuarios norteamericanos y para el caso hispano los resultados serán algo diferentes (pero no demasiado, por eso hablaremos un poco más sobre los buscadores en nuestros próximos números)
La actualidad de los buscadores
En estos momentos la máxima actualidad relacionada con los buscadores se centra en Yahoo! que ha comprado la compañía de investigación y publicidad a través de Internet "Overture Services", en la que tenía una importante participación desde hace un año, por 1.630 millones de dólares. Está claro que a Yahoo! le interesa el modelo de "anuncios patrocinados en búsquedas" que desarrolló esta empresa y que, por supuesto, trata de reaccionar ante el gigante Google para no quedarse atrás en una carrera que ya tiene tan sólo dos competidores.
Y son dos competidores, con permiso de MSN, ya que la propia Overture compró en febrero pasado los buscadores Altavista y Fast (Alltheweb) un par de meses después de que Inktomi fuera adquirido por Yahoo!, así que con la actual incorporación de Overture a Yahoo!... en estos momentos tan sólo podemos hablar de Google y Yahoo! como las dos grandes empresas dedicadas a los motores de búsqueda (aunque los buscadores "comprados" siguen existiendo de forma independiente y cada uno indexa los webs en sus búsquedas de una forma algo diferente)
Microsoft, propietario de MSN, ha contratado entre tanto un equipo compuesto por ocho científicos ganadores de la Field Medal, el equivalente en matemáticas al Premio Nobel, para tratar de buscar nuevos algoritmos que permitan a este buscador competir con Google (que en la actualidad provee algo así como el 75% de las búsquedas en la Red!!)
Presentado el plan "España.es"
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Tal y como avanzábamos en el número anterior el pasado viernes día 11 fue aprobado por el Consejo de Ministros el nuevo plan España.es, en esta ocasión se piensa invertir en él algo más de 1.000 millones de euros con el fin de promover el uso de Internet, especialmente en escuelas, pequeñas empresas y pueblos aislados. La inversión será promovida en un 63% por el gobierno central, un 26% por las comunidades autónomas y un 11% desde el sector privado.
Sus seis grandes áreas de actuación serán: la Administración electrónica, la enseñanza, pymes, aumento de usuarios, contenidos y campaña de comunicación. En este caso el plan desarrollado "se concentra en áreas específicas que se consideran claves para el desarrollo de la Sociedad de la Información en España" frente al planteamiento generalista del anterior plan, el Info XXI, según se afirmó en su presentación.
En el próximo número les ampliaremos las áreas de actuación del plan, de momento vamos a ver algunas de las primeras reacciones que se han producido.
La Asociación de Usuarios de Internet afirma que el plan "España.es" olvida a las autonomías y a los no conectados.
Su nota de prensa dice, entre otras cosas:
En una administración descentralizada el presentar un plan que no recoge el conjunto de iniciativas que se están desarrollando en cada comunidad, que no se ha consensuado previamente con las Comunidades a las que se le va exigir que lo financien y que no ha recogido las experiencias de éxito realizadas en las comunidades punteras, nos parece una temeridad.
Las soluciones pasan por que las personas entiendan los beneficios que pueden obtener al usar las nuevas tecnologías y que dispongan de ayudas a la hora de adquirir el ordenador, que sigue siendo la barrera más importante. "De nada sirve tener servicios en la Red si los ciudadanos no acceden a ellos" recogía el informe final de la Comisión Soto, en el cual se remarcaba el déficit "estructural" en términos de usuarios que tenemos en España. El plan España.es no prevé ninguna ayuda a la compra de ordenadores, da prioridad a los contenidos y a la administración electrónica, algo que sólo pueden disfrutar los que ya son usuarios de Internet.
La consejera delegada de Microsoft España entiende que se corrigen algunos errores anteriores.
Rosa María García consideró que el nuevo plan de desarrollo de la sociedad de la información, España.es, permitirá corregir algunos de los errores detectados en el plan todavía vigente, el "Info XXI", en especial en los aspectos formativos y de educación. Explicó que el plan anterior dedicó buena parte de sus objetivos al equipamiento de infraestructuras en los centros docentes, "olvidando" la formación de los profesores, el desarrollo de los contenidos y la creación de un plan curricular.
Estamos seguros de que esto no ha hecho mas que empezar y que este nuevo plan no va a dejar indiferente a ninguno de los muchos sectores afectados (y, en realidad, hoy en día Internet nos afecta a todos...)
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Cifras de Comercio Electrónico en España
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Les prometimos repasar los datos sobre comercio electrónico al consumidor en España del año 2002, recientemente publicados por AECE (Asociación Española de Comercio Electrónico), y aquí están.
Según los datos extraídos del Estudio de Comercio Electrónico B2C AECE-fecemd 2003, el 19,4% de los internautas españoles ha realizado alguna compra por Internet a lo largo del pasado año 2002. Es decir, han comprado por Internet, más de dos millones de internautas, o lo que es lo mismo, un 7,3% del total de la población española mayor de 14 años.
En estos datos destaca el hecho de que hasta un 45% de estos compradores ha realizado su primera compra en el 2002, razón que explicaría el enorme crecimiento registrado respecto a los datos del año 2001. La cifra total se ha doblado, de los 525 millones de euros en 2001 hasta los 1.160 millones en el 2002.
¿La principal razón para comprar en Internet? La comodidad, en un 38% de los casos y duplicando al precio (19,4%) Y lo más importante: el 97% de los internautas compradores se manifiesta siempre o casi siempre satisfecho con el artículo adquirido y sólo un 1,6% declara que no siempre se han cumplido sus expectativas.
Internet y la industria turística
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Un estudio del departamento de Planificación Turística de la empresa pública Sopde, dependiente de la Diputación Provincial de Málaga (España), revela que un tercio de las transacciones que se realizan a través de la Red corresponden a la industria turística. Estas ventas on-line en el sector turístico están lideradas por Reino Unido, Alemania y Francia (con un 70% de la facturación anual), países de origen de un buen número de los turistas que viajan a España.
Las compras se centran sobre todo en los billetes de avión (65%) o de tren (9%), el alojamiento en el lugar de vacaciones (12%) y el alquiler de coches (2%).
Si bien en España el volumen de ventas turísticas on-line en el 2002 fue tan sólo de un 5% del total sí que el 26% de los viajeros que visitaron el país ese año consultaron información acerca de su destino a través de la Red, por tanto Internet sí que tiene importancia como canal de comunicación para el sector turístico español y no debería olvidarse.
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Otras Noticias
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1-) Crece la publicidad on-line en Argentina.
El Internet Advertising Bureau de Argentina ha informado que la facturación neta en publicidad on-line durante el primer trimestre del presente año fue de 2,5 millones de pesos, lo que significa un crecimiento superior al 100% sobre los 1,2 millones de pesos de facturación durante el mismo periodo del 2002. ¿Podría ser esto un síntoma de reactivación económica?
2-) Y en Gran Bretaña supera a la publicidad en salas de cine.
En concreto la publicidad en Internet sumó 321,7 millones de dólares de inversión, con un crecimiento del 19%, superando de esta forma los 294 millones que fueron a parar a las salas de cine. Un dato curioso sin duda.
3-) Algo inevitable...
Hartos de que su marca comercial sea asociada al correo electrónico indeseado que invade la red, Hormel Foods Corporation, propietarios de la marca Spam y fabricantes de las (famosísimas) latas de conservas de carne y jamón han demandado a un desarrollador de software por su nueva herramienta denominada "Spam Arrest". En definitiva, si todo el mundo recibe correo basura y le han puesto el nombre de su producto... ¿por qué no aprovechar la publicidad un poco? Yo les comprendo.
4-) En francés no diga e-mail, diga "courriel".
Efectivamente, la Academia Francesa ha aceptado "courriel" como el nuevo termino para definir el correo electrónico. El origen del término está en Quebec y es usado habitualmente por los internautas francófonos del Canadá. Ahora por tanto es tan correcto decir "courrier électronique" como "courriel". ¿Con qué término nos quedaremos en español? ¿"Correo-e" quizás?
5-) El dato...
Aproximadamente son unos 140 a 200 individuos, en su mayoría residentes en los Estados Unidos, los responsables del 90% del correo basura mundial. Es decir, de casi la mitad de los mensajes de correo electrónico que circulan diariamente por la Red.
Un libro gratis!!
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Les recordamos que en nuestro web pueden descargarse la versión
gratuita del manual "Internet a su alcance: Conceptos y Herramientas
de Internet" que hemos elaborado con el objetivo de proporcionar los conocimientos imprescindibles a todo aquel que deba desarrollar su trabajo en Internet o necesite emplear este medio dentro de su estrategia de negocio.
Este libro ha sido publicado por la editorial digital "Libros en Red".
Más información: http://www.amairustudio.com/manual
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Informes de Internet
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Pueden encontrar todos los informes, estudios y encuestas realizados
por empresas del sector, y publicados hasta ahora en nuestro web, en
la dirección: http://www.amairustudio.com/secciones/informes.htm
Números atrasados
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Si desea consultar los números atrasados de este boletín puede
hacerlo en http://www.amairustudio.com/boletines.htm
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Esto es todo por hoy, en próximas entregas seguiremos informando
sobre todo aquello que sea de interés para la comunidad hispana en
Internet. Hasta pronto!!!
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Un saludo y hasta el próximo número!!!
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Arturo Sola - Consultor de Internet y
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