Si no puede visualizar bien el contenido, entra en: http://www.marketing-eficaz.com/conutsem.html

EL CONSEJO UTIL DE LA SEMANA. Nro. 125      *      18 - Abril -2.002 . Tirada: 16. 428 ejemplares.
Editor: Francisco Segura - Alicante (España) .

 
 
 

TABLA DE CONTENIDOS:

 

1.- Nota del Editor.
2.- Calendario de próximos seminarios.
3.- Artículos
  • La innovación como concepto estratégico 
  • Poniendo los puntos sobre la "i" de Internet 
4.- Selección de productos y servicios.
5.- Envío de colaboraciones para este boletín.
6.- Información de suscripción y contacto.

 1.- Nota del Editor.

 

 

Hola amigos, que tal?. Un saludo desde Alicante (España).   


Tenemos hoy el artículo  La innovación como concepto estratégico 
de  Eduardo Navarro, Socio Director de Improven Consultores http://www.improven.com  

 

Tenemos también el artículo Poniendo los puntos sobre la "i" de Internet, de Arturo Sola Consultor de Internet Autor del manual "Internet a su alcance"  www.amairustudio.com

  

Un saludo a todos y  hasta la próxima semana.

Francisco Segura. 


   
El poder de los boletines de correo-e

Libro electrónico "El poder de los Boletines de Correo-e"

 - Si quiere publicar su propio boletín electrónico, pero no sabe cómo.
 - Si ya publica un boletín electrónico pero quiere mejorarlo.
 - Si tiene el mejor boletín electrónico y tiene curiosidad de lo que tengo para decirle.

Entonces... http://BoletinesElectronicos.com es para Usted.

 

 
 
 

 

 
Curso de ventas en Internet  

       Quieres multiplicar por 8!!!  las  visitas en tu web?       ¿Cómo?: 

 con el mejor curso que hay para DISPARAR tus ventas en Internet!: 

 "Como vender tu producto o servicio en Internet"   

http://www.marketing-eficaz.com/

 

2.- Calendario de próximos seminarios, cursos, conferencias ...

 
    

 

3.- Artículos :

 
Artículo nº 1:  

La innovación como concepto estratégico
Eduardo Navarro
Socio Director Improven Consultores
enavarro@improven-consultores.com
http://www.improven.com
Febrero del año 2002 
 
Si reflexionamos sobre la estrategia de las empresas de éxito: Microsoft, 3M, Dell, Ikea, General Electric, Charles Schwab, Sony, Gillette, Nokia, Amazon.com,  cada una es de un sector, cada una ofrece un producto/servicio distinto … pero todas tienen algo en común: la innovación.
 
La pregunta a hacerse es: ¿cómo una empresa como Hewlett Packard (http://www.hp.com), nacida en un garaje, ha llegado a ser una empresa que factura 49.000 millones de dólares? ¿cómo una empresa finlandesa dedicada inicialmente al papel y el sector químico (Nokia) (http://www.nokia.com/inbrief/history/index.html) consigue ser una de las empresas de telecomunicaciones más importante del mundo? Han conseguido ser líderes mundiales innovando.
 
Es importante destacar que cuando se habla en este texto de innovación, no se habla de innovación en un sentido estricto de producto/servicio, sino de innovación en un sentido mucho más amplio que abarca todos los conceptos empresariales: estrategia, procesos, productos/servicios ...
 
Es decir, el concepto de innovación va mucho más allá del concepto de desarrollar nuevos productos con casos tan famosos como Chupa Chups http://aula.elmundo.es/aula/noticia.php/2001/05/09/aula989333991.html o el Post It de 3M http://www.el-mundo.es/1999/06/10/madrid/10N0153.html, sino de la innovación en conceptos empresariales.
 
Citando el modelo desarrollado por Gary Hamel en "Liderando la revolución" (http://www.gestion2000.es/asp/alibrook.asp?busca=5521), un concepto empresarial comprende cuatro componentes principales: "Relación con el cliente", "Estrategia Clave", "Recursos Estratégicos" y "Conexiones de Valor". Así, una empresa innovadora es la que redefine total o parcialmente alguno de estos conceptos clave.
 
Ejemplos de innovación en conceptos empresariales, en este caso en "relación con el cliente", son empresas como Dell (http://www.dell.com/us/en/gen/corporate/factpack_000.htm) o ING Direct (http://www.ingdirect.es/www2/html/quienes/direct/quienes_direct_corporativa_sub.asp), que han encontrado una forma de acercarse más a sus clientes y reduciendo costes redefiniendo la cadena de distribución.
 
Pero se ha de tener en cuenta que la innovación es una causa para el éxito y no que las empresas grandes innovan. Es habitual escuchar comentarios como "yo no tengo presupuesto para innovación. Nuestra empresa es pequeña para eso". Este es un gran error, se ha de tener en cuenta que la innovación no es sólo para las grandes empresas, ya que estas empresas han empezado siendo pequeñas y han llegado hasta donde están, entre otras cosas, por su cultura innovadora.
 
El caso de Dell es un claro ejemplo de PYME que se ha convertido en multinacional gracias a Internet. Ha sabido adelantarse a sus competidores empleando Internet para redefinir la cadena de distribución. Sus resultados: en poco más de trece años, las ventas de la compañía han crecido de 1.200 millones de pesetas a 5 billones de pesetas.
 
Hay empresas pequeñas que están innovando y están intentando ser los líderes del mañana,los Microsoft y los General Electric de dentro de 20 años. En ese sentido tenemos empresas como la española DS2 (http://cgi.ds2.es/home/index_total.php), una pequeña empresa innovadora que está en el negocio de transmitir datos empleando la red eléctrica (sistemas llamados PLC Power Line Communications) innovando y estando junto a grandes empresas como Cisco, Endesa, Electricite de France, etc.
 
Pero todo no es bonito. La innovación es agri-dulce. Es cierto que se puede hablar de multitud de casos de éxito basados en la innovación pero al mismo tiempo se pueden ver al menos 10 casos de fracaso por cada uno de éxito.
 
Innovar tiene un cierto riesgo y este será creciente en función de lo disruptiva que sea la innovación. Si simplemente se están buscando pequeñas mejoras respecto a lo existente, los riesgos serán menores. Si se está intentando reinventar un sector, los riesgos serán mayores pero también los resultados obtenidos serán mucho menores. De esta manera observamos que suele haber un equilibrio entre riesgos y resultados obtenidos.
 
Además aparece el aspecto humano. Todas las personas nos sentimos cómodas con lo que conocemos y lo que nos ha funcionado para llegar hasta donde hemos llegado.
 
Por ese motivo, hemos de "aprender a desaprender". A las personas nos cuesta mucho redefinir la estrategia de la organización olvidando las creencias que nos ha hecho llegar a donde estamos.
 
Esto también lleva a empresas que son líderes a perder su liderazgo debido a no seguir innovando. Casos típicos de esto fue el de IBM o el de Motorola que dejaron entrar a competidores en mercados que eran típicamente suyos. De estos casos se demuestra que la innovación no es un hecho puntual, sino que ha de ser continuo para seguir en el liderazgo.
 
Entonces, ¿quiere decir que es mejor no innovar?
 
Actualmente, innovar no es una elección sino una obligación del mercado. A día de hoy, nadie puede dudar que la innovación es INDISPENSABLE para ser competitivo.
 
Si no se innova, al final se compite en mercados en los que la oferta es básicamente igual y en el que la diferenciación se ha de basar en el precio en lugar de en la propuesta de valor hecha a los clientes, con lo que cada vez los márgenes son menores.
 
No hay que olvidar que aunque se persiga, y consiga, la excelencia operacional dará un margen extra, nuestros competidores pueden seguir el mismo camino alcanzando niveles similares de excelencia en sus operaciones y seguir así peleando en los márgenes.
 
Por ello una empresa basada en la excelencia operacional está sentada en una silla esperando que lleguen los competidores con nuevas ideas basadas en reingeniería, sistemas de información, benchmarking, gestión por procesos, o cualquier otra técnica que consiga llevarlos a los niveles de excelencia operacional que nuestra organización tiene.
 
Entonces parece claro que si no se innova, simplemente es una carrera hacia una excelencia operacional que tarde o temprano perderemos, o como mucho empataremos. La solución: no competir en guerras perdidas. Innovar y buscar posicionamientos estratégicos con importantes barreras de entrada.
 
Pero otra pregunta es ¿cómo se puede conseguir que una organización innove?
 
Posiblemente, ese es el gran reto. La idea no es que a alguien un día "se le encienda la bombilla", sino que exista una sistemática para innovar.
 
Citando al gurú Peter Drucker "la innovación puede ser gestionada sistemáticamente si se sabe donde y como mirar"
 
Es muy interesante la analogía de la innovación con el jazz. En el jazz, aunque hay un importante componente de espontaneidad, los músicos siguen una estructura básica. En la innovación sucede lo mismo, al final puede haber grandes ideas creadas por personas o equipos, pero debe haber una estructura para que ello se produzca.
 
Un caso típico de organización volcada en la innovación es 3M (http://www.3m.com/about3M/innovation/index.jhtml). En el caso de 3M, la declaración de intenciones es clara:
 
"La cultura de 3M fomenta la creatividad y le da a los empleados la libertad para sumir riesgos e intentar nuevas ideas. Sin límites a la imaginación y sin barreras a la cooperación, una buena idea rápidamente lleva a otra."
 
Sobre los mecanismos que llevan a la innovación, seguiremos hablando en posteriores artículos.
 
Conclusión: La mayoría ya tenemos claro que se ha de innovar, que la innovación ya no es un valor añadido sino que se ha convertido en el único camino hacia la competitividad.
 
PREGUNTAS
 
¿Considera que la innovación es importante en su organización?
¿Qué recursos asigna a la innovación?
¿Considera que son positivos los resultados que consigue innovando?
Si no innova, ¿por qué motivos?
 

Eduardo Navarro
Socio Director Improven Consultores
enavarro@improven-consultores.com
http://www.improven.com
Febrero del año 2002
 
 

 

 

Seminario de Tom Peters !!

Quiere de regalo un resumen del espectacular libro "El Seminario
de Tom Peters" y en español ? 

Y si le dijese que podría tener CADA SEMANA y a lo largo de
TODO EL AÑO
los mejores resúmenes de todos y cada uno de los
grandes libros de negocios, management, internet
, negociación,
alta gerencia o economía ? (y traducidos al español) 

A esto se dedica la gente de Meltom Technologies Inc, a resumir
para ejecutivos ocupados, todos los libros de Alta Gerencia.
Muy interesante para que conozca el servicio (y de paso se lleva
gratis el libro de Tom Peters).  

Toda la información aquí 


 Artículo 2.-  
 
  Poniendo los puntos sobre la "i" de Internet
 

Quizás sea por la costumbre de escribir Internet con mayúscula, pero muy a menudo no nos damos cuenta de que existen una serie de conceptos "no bien entendidos" por los nuevos usuarios de la red. Por ello propongo escribir internet con minúscula para ir colocando sobre la "i" el punto que falta en cada uno de los casos siguientes.
 
- "Internet nos permite recibir visitas en nuestro web desde cualquier lugar del mundo"
 
Es correcto pero... lo realmente cierto es que podemos poner nuestro web (con todo su contenido, incluyendo la imagen de la empresa o nuestros productos) al alcance de todo el mundo. Sin embargo el colocar el web en internet no nos asegura visitas de todas las partes del mundo, ni mucho menos, sino tan sólo la posibilidad de que lo hagan (algo que sólo ocurrirá si avisamos de su presencia, por supuesto...)
 
- "Trabajando bien sobre los META TAGS de mi web ya puedo esperar buenas posiciones en los buscadores"
 
Es correcto pero... una buena descripción, un buen título o unas correctas palabras clave sirven para que la "presentación" del web en los resultado del buscador sea buena, sin embargo, es el contenido textual con el empleo de esas palabras clave, el número de enlaces a nuestro web y su correcto diseño lo que nos dará mayor o menor "relevancia" en los resultados de búsqueda y, por lo tanto, unas mejores posiciones. Por tanto, trabajar sólo en los metas no nos asegura buenas "posiciones".
 
- "Es importante que mi empresa esté en internet"
 
Es correcto pero... ya no es un factor diferencial con respecto a la competencia. Aquello de estar en internet "porque hay que estar" y pensar que ya teníamos algo ganado por ser propietarios de un web ha pasado a la historia. En estos momentos es imprescindible saber porqué se está en la red y qué objeto tiene ser propietarios de un web. Los usuarios ya no piden sólo webs, sino que piden servicios (es decir, webs que tengan alguna utilidad -como por ejemplo direcciones de correo cuyos mensajes sean contestados, aunque sea tarde...)
 
- "Ahora ya podemos vender por internet"
 
Es correcto pero... ¿sabemos cómo hacerlo? La frase debería terminar con la expresión "a todo el mundo" pero ya vimos en el primer punto que la universalidad de la red no significa que coreanos, polacos o australianos, por ejemplo, vayan a ir corriendo a visitar nuestro web sólo porque está en internet. La pregunta es ¿se puede vender todo por internet? Indudablemente usted puede vender también por internet lo que ahora vende su empresa, en este caso internet funcionaría como un nuevo "canal" de ventas. Pero ¿cuenta usted con la logística necesaria para ello? ¿Vende actualmente a todo el mundo? ¿Lo hace usted directamente o a través de distribuidores? Antes de pensar en ventas deberá conocer dónde se va a meter...
 
El producto estrella para venta por internet es, sin duda, el digital, aquel que existe en cuanto que existe internet: e-books, informes, servicios a distancia como traducciones, documentos legales, software, etc... ¿Significa esto que con poner a la venta uno de estos productos se va a vender solo? Por supuesto que no. Nunca ningún producto se ha vendido sin un importante esfuerzo y en este caso tampoco ocurrirá.
 
- "Encargo la realización de mi web a una empresa de prestigio y me olvido de problemas"
 
Es correcto pero... usted nunca debería desentenderse de la realización de su web. Y, es más, si realmente le desarrolla su web una empresa profesional no le dejará que se desentienda. Recuerde siempre que es usted quien conoce su empresa y quien debe dirigir la orientación de su web. El material sobre el que trabajarán los desarrolladores del web debe suministrarlo usted mismo (implicando en ello a cada departamento de la empresa) Por lo tanto no piense que se quedará mirando mientras la empresa que ha contratado trabaja, ellos conocen el medio pero no saben nada de su empresa y usted deberá guiarlos.
 
- "Entonces... mi preocupación terminará cuando se termine de desarrollar el web"
 
Es correcto pero... no debería desentenderse en ningún caso de su web como si el trabajo ya hubiese terminado. Es muy importante que alguien en la empresa se responsabilice del día a día del web: añadiendo y actualizando contenidos, evaluando su rentabilidad, trabajando en su promoción, etc... y más cuanto mayor haya sido la inversión realizada. Y si el desarrollo del web implicase también una serie de nuevas herramientas o procesos no debería olvidar que todos en la empresa deben de conocerlos para su óptimo aprovechamiento. No olvide que el desarrollo del web es sólo el comienzo del camino.
 
Espero que ahora, una vez puestos algunos puntos sobre la "i", podamos volver a escribir Internet con mayúscula.
 

Arturo Sola - Consultor de Internet
Autor del manual "Internet a su alcance"
amairu@amairustudio.com
www.amairustudio.com
 ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
.
Otros artículos publicados anteriormente se encuentran en
nuestra sección ''Artículos Interesantes'':
 http://www.marketing-eficaz.com/arin.html. Consúltalos.
También puedes consultar los números anteriores de esta publica-
ción desde el nº 64 (5-Oct-2000) en:
http://www.ecircle.es/forum/marketing-eficaz
 
 Si disfrutas del ''CONSEJO UTIL DE LA SEMANA'' y lo
encuentras útil, es muy importante que colabores en su difusión. Ello
nos permitiría ayudar a mas gente que encontrara útiles las
ideas y conceptos vistos aquí.
 
 Haz clic en "reenviar" o "forward" y envía este ejemplar a
alguna persona ( colega, amigo, compañero de trabajo, de
estudios, profesor, etc.) que pienses que podría interesarle el
''CONSEJO UTIL DE LA SEMANA''.
Si quiere puede suscribirse y si no, no.

4.- Selección de productos y servicios.

 
 
Información y tarifas sobre publicidad en este boletín y en
la web en http://www.marketing-eficaz.com/publicidad.html


InterWin,empresa líder en alojamiento y servicios de Internet.
http://www.interwin.com/
Servidores bajo Linux desde 2.000 pts/mes
Servidores dedicados desde 45.000 pts /mes
Registro de dominios: *NUEVO* Registro por un año por solo 4.000 pts/año
(www.Marketing-eficaz.com se aloja y recomienda InterWin)

Listas Opt-In en Marketing-Eficaz.com
 
Como muchos de vosotros sabéis, hemos llegado a un
acuerdo con Canalmail.com, empresa líder en email
permission, para desarrollar algunas
listas de email Opt-in. Cuando te inscribes para una lista
concreta recibirás 4 emails al mes con ofertas
cuidadosamente seleccionadas sobre el área que elijas
(Negocios y Finanzas, Informática y Tecnología, Empleo
y Formación, Viajes: Ofertas Especiales).
 
Recibirás información y ofertas solamente en las áreas
que te  inscribas, de las anteriormente mencionadas.
Este servicio está totalmente separado de la lista de
suscriptores de este boletín, que no es NUNCA vendida
o alquilada.
 
 

Ya no es necesario que empresas o particulares invertan
grandes sumas de dinero por tener su propia web de
comercio electrónico:
 
En ( http://www.sanadu.com/tiendas ) os montamos
una potente tienda virtual en menos de 3 días, con dominio
y correo propio.
 
Ventajas:
personalización de tienda (colores, tipografías, botones,
portada...),varias formas de pago (tarjeta de crédito,transf.
bancaria, contra remb.),productos ilimitados, clasificacion
y buscador de productos, novedades,ofertas, subscripciones,
carrito de la compra, mailing, gestion de pedidos, clientes,
banners, banco de imágenes, páginas propias de empresa,...
Lo mejor de todo es que sólo necesitarás un simple navegador
para gestionar tu tienda desde cualquier parte del mundo!
¿Que más se le puede pedir?
 
 

Seminarios y cursos presenciales con Francisco Segura.
Si estás interesado en organizar un seminario en su ciudad o
un curso para tu empresa, visita:
http://www.marketing-eficaz.com/seminarios.html
Suscripciones, información y temarios. 
Discover THE SAME SECRETS Corey Rudl used to balloon his
one-man basement operation into a $5.2 million Internet
company
-- on a shoestring budget.
 
If you want to skip the hurdles, ENJOY A HANDS-FREE INCOME,
and PROFIT WILDLY from the mistakes of investor-funded
dot-coms, I highly recommend visiting:
 
 
You'll discover 1,000+ PAGES OF THE EXACT INFORMATION YOU
NEED to start and grow your very own highly profitable
Internet business.

 
¿Construiste tus páginas esperando generar negocio
rápidamente?. ¿Ha pasado el tiempo y tu negocio no arranca?.
¿Las visitas que recibes no se traducen en negocio?. ¿Por qué?
 ¿Qué está fallando? ¿Cómo es que teniendo un producto
o servicio interesante no recibes más pedidos?
 
Con WebAnálisis 27 hago un análisis profundo de su web desde
el punto de vista del marketing, de las ventas en Internet.
Es un conjunto de recomendaciones para que tu web se
convierta en un socio "eficaz" donde tus visitantes
ocasionales se conviertan en clientes.
 
Toda la información en:
 
 
 En colaboración con Armasdeventa.com hemos preparado
una herramienta de autodiagnóstico empresarial:
 
 
Es gratuita y el responsable de Armasdeventa, Rubén García,
me confirma que es una de las herramientas más usadas
en su web.


 Participa en  el programa de afiliados del  curso  "Como
vender tu producto o servicio en Internet" con un
50%!!! de
comisiones.

Ya son más de 900 los afiliados que están inscritos en
el programa.

Toda la información y forma de inscripción está en:

http://www.marketing-eficaz.com/afiliados.html
******************
"Estimado Francisco,
Gracias por dejarnos saber que somos el número 1 en tu
lista de ventas por afiliación. Pero eso tiene que ver bastante
con tu producto también. Tu website está muy bien escrito
y diseñado para que se venda tu libro y es por eso también
que tienes tanto éxito."

Alexandra Beneke, Webmaestra (13 ventas en Junio 2001)
Activ-ecommerce.com: Ecommerce en tu Idioma
webmaestra@activ-ecommerce.com
www.activ-ecommerce.com 


 Crea tu comunidad: Php-Nuke con DigitalValley.com
 ---------------------------
 Crea un portal para tu comunidad online.
 PHP-Nuke te permitirá crear un portal web muy potente de una forma
sencilla.
 
 
http://www.digitalvalley.com
Tu dominio en Internet

 
INSTANTLY AUTOMATE ALL OF YOUR E-MAIL CHORES...
 
Spend your time marketing and promoting your business, not
doing the daily chores! Get software that will do all of
your "dirty work" for you. 
 
Put your e-mail chores... your promotions... your
customer service... your newsletter... your database
clean up... plus much more... on AUTOPILOT today! Go to...
 

 
 www.eMagister.com >>> Encuentra todos los cursos del
mercado y elige entre más de 400 cursos de Marketing...
www.eMagister.com


 
Este boletín llega a más de  16.000 personas interesados
en los negocios, marketing etc en Internet.
 
¿Tienes un producto o  servicio que ofrecernos?
 
envía un email a mailto:editor@marketing-eficaz.com
y haznos llegar tu oferta.

 "E-Marketing News en Español"
Publicacion con las mejores (y peores)
maneras de hacer negocios en Internet.
SUSCRIPCIONES:
mailto:alta@MercadotecniaEnInternet.com?SUBJECT=ecu
 
5.- Envío de colaboraciones para este boletín.
 
 Podéis hacer llegar vuestros artículos y análisis de temas
de comercio electrónico, marketing online etc. para su
publicación en este
boletín a mailto:fs@marketing-eficaz.com
 
Se requiere además del artículo, 3 o 4 líneas que describan
el mismo, a modo de introducción.
 
Nos reservamos el derecho de NO publicar artículos
que contengan información que atente contra personas,
instituciones,organismos, etc., y que a nuestro personal
criterio no deba ser publicado.
Asimismo, nos reservamos el derecho de editar o solicitar al
autor que edite el articulo a publicar.

6.- Información de suscripción y contacto

 
 Suscribirse: Envía un email en blanco a
mailto:marketing-eficaz-subscribe@ecircle.es
vía web en:
www.ecircle.es/forum/marketing-eficaz
Quedarás suscrito y recibirás en unos segundos el artículo:
'' 7 maneras de desarrollar las ventas en tu web ".
 
Borrarse: para borrarse enviar un email a:
mailto:marketing-eficaz-unsubscribe@ecircle.es
vía web en:
www.ecircle.es/forum/marketing-eficaz

 

 

Este Boletín-e es MIEMBRO de NovedadesEnRed.com, la mayor comunidad de Boletines electrónicos en español y de la que sólo forman parte las publicaciones más serias y completas. 

 

 Si este boletín le ha llegado por accidente o usted ya se
borró anteriormente perdone las molestias y envíe de nuevo un
email a la anterior dirección para quedar definitivamente
borrado. Tenga en cuenta que quizás no borró la dirección con la que estaba suscrito.

Editor y comentarios sobre este boletín: